Serwis systemów serwerowych i baz danych

Nasze usługi obejmują diagnostykę, konserwację, oraz naprawy serwerów, aby zapewnić ich niezawodność i wydajność. Dbamy o efektywne zarządzanie i optymalizację baz danych. Dostosowujemy struktury danych, przyspieszamy zapytania, i dbamy o bezpieczeństwo danych.

Oferujemy kompleksowy monitoring systemów serwerowych i baz danych, w tym śledzenie wydajności, analizę logów oraz zabezpieczanie przed potencjalnymi zagrożeniami. Specjalizujmy się w rozwiązaniach: Windows Server, Linux (Debian, Centos) oraz bazach danych: Postgresql, Mysql

Serwis oprogramowania sieciowego

Niezależnie od rozmiaru organizacji, dbamy o sprawne funkcjonowanie i optymalizację infrastruktury sieciowej. Nasz zespół monitoruje bieżącą pracę oprogramowania sieciowego, zapewniając ciągłą dostępność i minimalizację przestojów.

Oferujemy profesjonalną instalację i konfigurację oprogramowania sieciowego, dostosowaną do wymagań dzisiejszego biznesu.Śledzimy najnowsze trendy i innowacje w dziedzinie oprogramowania sieciowego, dostarczając regularne aktualizacje.

Specjalizujmy się w systemach wirtualizacyjnych: Hyper-V, Proxmox oraz systemach monitoringu Zabbix

Serwis rozwiązań backup

W razie potrzeby szybko i sprawnie przywracamy dane. Nasz zespół ekspertów działa efektywnie, minimalizując czas przestoju i przywracając normalne funkcjonowanie biznesu.

Zapewniamy ciągły monitoring procesu backupu, identyfikując ewentualne problemy i reagując przed ich eskalacją. Regularnie aktualizujemy nasze procedury, aby dostosować je do najnowszych standardów bezpieczeństwa.Wdrażamy zaawansowane strategie zabezpieczeń, aby chronić kopie zapasowe przed atakami cybernetycznymi.

Działamy w oparciu o rozwiązaniam.in; Proxmox, Veeam. Posiadamy również własne rozwiązania do backup’u.

Serwis rozwiązań ERP

Zapewniamy kompleksowe wsparcie w dostosowaniu i utrzymaniu systemów ERP.
Oferujemy stałe monitorowanie pracy systemu ERP, identyfikując obszary do optymalizacji. Działamy proaktywnie, aby zapobiec potencjalnym problemom i zoptymalizować wydajność

Oferujemy szkolenia dla personelu, aby zapewnić płynne korzystanie z systemu. Nasze wsparcie obejmuje również pomoc techniczną, aby rozwiązywać ewentualne problemy i maksymalizować efektywność.

Wirtualna obsługa klienta (Virtual Customer Service)

Nasza usługa wirtualnej obsługi klientów zapewnia profesjonalną i elastyczną obsługę.
Odpowiadamy na zapytania, rozwiązujemy problemy i dostarczamy informacji.

Zapewniamy klarowną i efektywną komunikację, co przekłada się na pozytywne doświadczenia klientów.

Posiadamy dedykowany portal serwisowy: http://vcs.suntar.pl

Pomoc techniczna (Helpdesk)

Nasz zespół helpdesk jest gotowy do szybkiego reagowania na wszelkie problemy techniczne.
Oferujemy błyskawiczne odpowiedzi i skuteczne rozwiązania, eliminując przestoje i utrudnienia.

Pomagamy w identyfikowaniu, diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych.
Niezależnie od skomplikowania problemu, nasza pomoc techniczna jest gotowa przyjść z pomocą.

Monitorowanie urządzeń

Zapewniamy spokój i pewność, że Państwa urządzenia pracują sprawnie, dzięki naszej usłudze monitorowania urządzeń. W przypadku wykrycia awarii lub nietypowego zachowania, nasz zespół reaguje natychmiast, eliminując potencjalne przestoje.

Oferujemy szczegółową diagnostykę, pomagając zidentyfikować źródła problemów i opracować strategię naprawczą. Regularne raporty dostarczają jasnych informacji na temat stanu urządzeń i ich wydajności. Działamy proaktywnie, aby zoptymalizować konfiguracje i przewidywać ewentualne problemy przed ich wystąpieniem.

Umowa serwisowa SLA 24/7

Nasza oferta gwarantuje ciągły dostęp do pomocy technicznej oraz szybkie reakcje w przypadku awarii, umożliwiając Państwu skoncentrowanie się na rozwoju biznesu.

Z naszą umową serwisową mają Państwo, że sprzęt i oprogramowanie są pod stałą opieką doświadczonych specjalistów.